United Barcode Systems – ITS
United Barcode Systems, empresa con 25 años de crear soluciones de etiquetado, codificación y marcaje, con pasión; inicia una colaboración con aprendIS para potenciar su equipo de Tecnologías de Información y Sistemas (ITS) conformado por 7 integrantes: 6 desarrolladores e implementadores y un líder de equipo.
Situación inicial
- El 60% del tiempo se ocupaba en arreglar defectos en producción.
- El equipo trabajaba frecuentemente horas extras y fines de semana.
- Las implementaciones, que deberían de durar días, tomaban semanas
- Había dificultad para comprometerse con nuevos proyecto
Resultados
- Las ventas de software se incrementaron 53% en México y 400% en Brasil
- El equipo planifica y completa todas sus actividades en el tiempo y calendario presupuestados
- Los problemas de calidad se han reducido en un 85%
- ITS no ha vuelto a trabajar horas extras
NATGAS
Empresa de Gas Natural Vehicular mexicana fundada en 2012, iniciando operaciones en mayo de 2013. Su misión es: Promover una alternativa de combustible ecológico a la comunidad vehicular de manera ordenada y escalable, para contribuir a la mejora del medio ambiente y la economía de los usuarios a través de tecnologías sustentables de última generación.
La empresa inició colaboración con aprendIS para definir una estrategia de integración de sus sistemas de Tecnologías de Información y crear una unidad interna para el desarrollo y operación de sus sistemas, con alta eficiencia y valor hacia el negocio.
Situación inicial
- La empresa utiliza software de proveedores externos y sistemas a la medida, con mantenimiento externo y alta dependencia hacia los proveedores.
- No cuenta con un departamento interno, responsable de la gestión estratégica de las Tecnologías de Información.
- No cuenta con las actividades de software como tareas estratégicas de la organización
- La información se encuentra fragmentada y duplicada. No se aprovecha toda la información generada para encontrar patrones, tendencias y datos útiles para tomar decisiones.
- Se considera a sí misma, por sus inversionistas, como “empresa con baja necesidad en tecnología”.
- Los releases y actualizaciones de software son lentos, toman mucho tiempo y presentan alta incidencia de defectos.
- La organización no puede iniciar nuevas áreas de negocio porque no cuenta con un proceso de desarrollo efectivo
Resultados
- Conformación de una unidad interna de Tecnologías de Información, llamada Natdev, con 23 integrantes entre desarrolladores y operadores de TI.
- Unidad autónoma y autogestionada. Natdev desarrolló un proceso de desarrollo de software ágil y efectivo para responder a las necesidades de la organización.
- Natgas incorporó actividades de software que se realizan fuera de Natdev, para identificar oportunidades estratégicas que se pueden implementar con software. Natgas desarrolló la capacidad de contar con múltiples Product Owners en la organización.
- El proceso de desarrollo de Natdev condujo a la creación de cinco unidades de negocio nuevas en Natgas, basadas en sistemas de software.
- Natdev liberaba soluciones múltiples veces al mes, con baja incidencia de defectos.